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Perguntas

Perguntas sobre o Tabor

As dúvidas que líderes e voluntários mais têm sobre a escala no WhatsApp, os planos e os dados. Escolha um assunto ou procure pela palavra. Se a sua pergunta não estiver aqui, use o “Fale com a gente”.

O básico

O que é o Tabor?

O Tabor é um app de escala de voluntários para igreja. Você monta a escala do mês por função, e ela chega no WhatsApp de cada voluntário com dois botões, “Confirmo” e “Não posso”. Quem não pode libera a vaga, e o Tabor chama o próximo da fila. No painel, você vê tudo escrito.

Já uso planilha ou outro aplicativo. Dá para trocar?

Dá. O líder cola os nomes e telefones, um por linha, ou envia o arquivo CSV salvo da planilha. Antes de gravar, o painel mostra uma prévia e as linhas que ficaram de fora, com o motivo. Cabem até 500 linhas por vez. Quem usa outro aplicativo exporta a lista para planilha. Entram as pessoas, não a escala antiga.

Para quem é o Tabor?

Para quem monta a escala de uma igreja: pastor, líder de ministério e secretário. Serve para igreja evangélica ou católica, de qualquer tamanho. Quem monta e acompanha a escala é o líder, no computador ou no celular. Quem recebe é o voluntário, que não precisa instalar nada.

Funciona para qualquer ministério?

A escala é montada por função, então serve para qualquer ministério em que a equipe é escalada por culto. Veja como fica a escala de louvor, de recepção, de mídia e do ministério infantil. Cada função tem a própria fila de substitutos.

A igreja precisa ter muitos voluntários para usar?

Não. O Tabor é grátis até 10 voluntários, então uma equipe pequena usa sem pagar. Acima disso, os planos vão de R$ 59,90 por mês, de 11 a 30 voluntários, a R$ 99,90, de 51 a 100. Todos têm tudo incluído, e toda igreja começa com 30 dias de teste com tudo liberado.

O Tabor funciona no computador?

Funciona. O líder monta e acompanha a escala no computador e no celular, com as mesmas telas e os mesmos botões, como “Gerar escala do mês” e “Mandar no grupo”. O voluntário não usa o painel: ele só recebe a mensagem no WhatsApp dele e toca num botão.

Para o voluntário

O voluntário precisa instalar algum aplicativo?

Não. A escala chega no WhatsApp que o voluntário já usa, com os botões “Confirmo” e “Não posso”. Para marcar as datas em que não pode, ele abre um link com a página dele. Quem monta e acompanha a escala é o líder, no Tabor. O voluntário só toca nos botões.

Como o voluntário marca as datas em que não pode?

Ele abre um link com a página dele e marca de uma vez as datas em que não pode. Assim a ausência fica registrada antes de a escala ser montada, e não só na véspera do culto. O voluntário não precisa instalar nada para isso.

Quem vê as respostas do voluntário?

O líder do ministério em que o voluntário serve. É ele quem acompanha, no painel, quem confirmou, quem não pode e quem ainda não respondeu. O voluntário responde pelo WhatsApp, tocando num botão, e essa resposta aparece escrita para o líder, ao lado do nome dele na escala.

Como o voluntário deixa de receber a escala?

Falando com o líder do ministério dele, que é quem monta a escala. Não há aplicativo para desinstalar, porque o voluntário não instalou nada: a escala chega pelo WhatsApp que ele já usa. O líder é o ponto de contato para qualquer ajuste na escala do ministério.

O “Não posso” e o substituto

O que acontece quando alguém toca “Não posso”?

A vaga é liberada. O Tabor chama o próximo da fila de substitutos daquela função, um por vez, com a mesma mensagem e os mesmos botões. No painel, você vê quem não pode, quem foi chamado e, depois, quando o substituto toca “Confirmo”. Você não precisa ligar pra ninguém.

O substituto é escolhido por mim?

Cada função tem a própria fila de substitutos, e o Tabor chama um por vez quando alguém toca “Não posso”. Você não precisa ligar nem escolher na véspera do culto. No painel, você vê quem foi chamado, com “Chamado agora”, e depois “Confirmou”, quando o substituto aceita.

E se o substituto também não puder?

O Tabor chama o próximo da fila, e assim por diante, um por vez. Cada substituto recebe a mesma mensagem, com os botões “Confirmo” e “Não posso”. No painel, você acompanha quem foi chamado e quem confirmou, tudo escrito, sem precisar ligar pra ninguém.

O que é ausência em lote?

É marcar de uma vez as datas em que o voluntário não pode. Ele abre o link com a página dele e escolhe os dias, em vez de avisar a cada mensagem. Assim a ausência fica registrada antes de a escala ser montada, e não só na véspera do culto.

O painel e a escala

O que eu vejo no painel?

Você vê a escala por data e por função, com a situação de cada voluntário escrita ao lado do nome: quem confirmou, quem não pode e quem ainda não respondeu. Quando alguém libera a vaga, aparece também o substituto chamado. A vaga sem ninguém aparece como “vaga aberta”. Tudo escrito, sem depender de cor.

Dá para mandar a escala pronta no grupo?

Dá. Com a escala do mês montada, o líder pode mandar a escala pronta no grupo, se quiser. A confirmação de cada voluntário continua sendo pelos botões no WhatsApp, e o painel segue mostrando quem confirmou, quem não pode e quem ainda não respondeu.

Como mudo a cor do app para a da minha igreja?

Nos Ajustes da igreja, em Cor da igreja. Você escolhe uma cor de destaque entre dez opções, como Padrão do Tabor, Laranja, Vinho, Verde, Roxo, Azul royal, Petróleo, Grafite e Vermelho, ou usa “Outra cor”. A cor entra nos botões, no menu e nos números.

O WhatsApp

De qual número a mensagem chega?

A mensagem sai do número do Tabor, o mesmo para todas as igrejas, com o nome da sua igreja no texto, como em “Igreja Vida Nova, pelo Tabor”. Hoje o Tabor não usa a API oficial do WhatsApp (a da Meta): o envio sai de um número comum de WhatsApp, e por isso o WhatsApp pode recusar uma mensagem.

E se o WhatsApp recusar o número ou a mensagem não sair?

O painel mostra as mensagens que não saíram, cada uma com o texto pronto e um link. O líder toca no link, o WhatsApp do celular dele abre com a mensagem escrita, e ele manda do próprio número. Depois marca como enviada. Esse caminho é manual, mas a escala não fica parada, e o voluntário responde nos mesmos botões.

O Tabor depende do WhatsApp para funcionar?

Depende. O envio da escala usa o WhatsApp, então o Tabor não garante a entrega da mensagem se o WhatsApp falhar. O painel mostra “Ainda não respondeu” por escrito, para o líder ver quem ainda não respondeu e falar com a pessoa.

Preço e teste

Quanto custa o Tabor?

O Tabor é grátis até 10 voluntários. Acima disso, o plano Igreja custa R$ 59,90 por mês, de 11 a 30 voluntários, o Igreja grande custa R$ 79,90, de 31 a 50, e o Igreja maior custa R$ 99,90, de 51 a 100. Acima de 100, fale com a gente. Todos os planos têm tudo incluído.

Como funciona o teste de 30 dias?

Toda igreja começa com 30 dias de teste com tudo liberado. No fim, se você tiver até 10 voluntários, o Tabor continua no plano grátis. Se tiver mais, você escolhe um plano. Ninguém é cobrado sem escolher um plano, então dá para testar com a escala real do seu ministério.

Quem conta como voluntário no plano?

Conta como voluntário cada pessoa cadastrada na sua igreja dentro do Tabor, esteja ela escalada no mês ou não. Com até 10 cadastrados, a igreja fica no plano grátis. Passou disso, escolhe o plano que cabe: de 11 a 30, de 31 a 50 ou de 51 a 100 cadastrados.

Preciso de cartão para testar?

Não. O teste de 30 dias não pede cartão, e não há cobrança automática: ninguém é cobrado sem escolher um plano. Você cria a conta da igreja, usa tudo liberado e, no fim, com até 10 voluntários, continua no plano grátis. Com mais voluntários, você escolhe o plano que cabe.

O que acontece se passar de 10 voluntários depois do teste?

Nada se apaga, e tudo continua visível. Mas, passando de 10 voluntários cadastrados, a igreja não monta escala nova até escolher um plano ou voltar para até 10 cadastrados. Os planos pagos vão de R$ 59,90 por mês, de 11 a 30 voluntários, a R$ 99,90, de 51 a 100.

A igreja que indica outra ganha alguma coisa?

Ganha. A igreja que indica outra, e vê essa outra virar pagante, ganha 1 mês grátis. O mês só vale quando a igreja indicada vira pagante. Para combinar a indicação, use o “Fale com a gente”, e a resposta chega no seu WhatsApp.

Posso mudar de plano ou cancelar?

Pode. Para mudar de plano, fale com a gente pelo [email protected] ou pelo formulário do site, e a equipe ativa o plano. Para cancelar, é o mesmo caminho. Quando a igreja cancela, os dados dela são apagados, e ninguém é cobrado sem ter escolhido um plano.

E se minha igreja tiver mais de 100 voluntários?

Acima de 100 voluntários o valor é sob consulta. Mande uma mensagem pelo “Fale com a gente”, conte quantos voluntários a igreja tem e como a escala funciona hoje, e a resposta chega no seu WhatsApp. Até 100, os planos têm preço fechado.

Dados e privacidade

De quem são os dados cadastrados no Tabor?

Os dados do app, como os voluntários e as escalas, são da igreja. O Tabor trata esses dados para prestar o serviço de escala, e a igreja é responsável pelo que cadastra. Os detalhes estão na página de privacidade, que explica também os direitos previstos na LGPD.

Quem vê o telefone dos voluntários?

Só os líderes e os administradores da igreja, dentro do painel. A página do voluntário mostra apenas os dados dele. O Tabor não vende esses números nem os usa para outra coisa além de mandar a escala, e os dados seguem a LGPD. Os direitos de quem tem dado cadastrado estão na página de privacidade.

O Tabor compartilha os dados da igreja com terceiros?

Não. O Tabor não vende nem repassa os dados da igreja a ninguém. Eles servem só para montar a escala, mandar a mensagem pelo WhatsApp, chamar o próximo da fila e mostrar ao líder quem respondeu. Quando a igreja cancela, os dados dela são apagados. Dúvidas sobre dados vão para [email protected].

O que acontece com os dados se eu cancelar?

Quando a igreja cancela, os dados dela são apagados. Os dados cadastrados, como voluntários e escalas, são da igreja, e o Tabor só os usa para prestar o serviço. Para tirar qualquer dúvida sobre dados, escreva para [email protected] ou leia a página de privacidade.

A empresa

Quem faz o Tabor e como falo com vocês?

O Tabor nasceu numa igreja, para resolver a escala do próprio ministério. Para falar com a equipe, escreva para [email protected] ou use o “Fale com a gente”, no site. A resposta chega no seu WhatsApp, quando você deixa o número no formulário.

Teste com a escala real do seu ministério.

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Grátis até 10 voluntários. 30 dias com tudo liberado.